工作内容:

1、对成都地区的网络投诉处理的过程进行监督和跟踪，讲究实效性、规范性；

2、对投诉工单进行回访、审核、派转、建档、归档等；

3、对存在有投诉风险的工单进行预警管理。

岗位要求:

1、年龄18岁-35岁，男女不限，中专/高中及以上学历(有相关工作经验可放宽)；

2、熟悉电脑办公操作；

3、具有一定的分析问题及数据分析能力，良好的服务意识；

4、有同行外呼经验优先考虑；

5、该岗位需要自带电脑，给与电脑补贴（实在没有可以买二手电脑，很便宜的）。

上班时间：上二休二、轮班（原则上不请假，可换班）

 09：00-12:00    14：00-21：30

购买五险+地铁口市中心上班+交通便利+节日福利

上班地点：成都市青羊区大石西路60号