工作内容:
1、对成都地区的网络投诉处理的过程进行监督和跟踪,讲究实效性、规范性;
2、对投诉工单进行回访、审核、派转、建档、归档等;
3、对存在有投诉风险的工单进行预警管理。
岗位要求:
1、年龄18岁-35岁,男女不限,中专/高中及以上学历(有相关工作经验可放宽);
2、熟悉电脑办公操作;
3、具有一定的分析问题及数据分析能力,良好的服务意识;
4、有同行外呼经验优先考虑;
5、该岗位需要自带电脑,给与电脑补贴(实在没有可以买二手电脑,很便宜的)。
上班时间:上二休二、轮班(原则上不请假,可换班)
09:00-12:00 14:00-21:30
购买五险+地铁口市中心上班+交通便利+节日福利
上班地点:成都市青羊区大石西路60号